Личный прием депутатами областной Думы ведется в соответствии с графиком личного приема граждан (Далее - график приёма).
Запись на личный прием граждан к депутатам областной Думы осуществляют помощники депутатов по телефонам, указанным в графике приема.
Личный прием граждан проводится депутатами Тюменской областной Думы, помощниками депутатов Тюменской областной Думы, иными уполномоченными на проведение личного приема лицами.
Личный прием граждан сотрудниками отдела по работе с обращениями граждан проводится ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, с 10.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00 (в пятницу до 16.00) по адресу г. Тюмень, ул. Республики, д. 52, каб. 111, 117, 130.
На личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность; представитель гражданина вместе с тем предъявляет документ, подтверждающий законное наделение его данными полномочиями.
В ходе личного приема граждан депутат Тюменской областной Думы либо уполномоченное на проведение личного приема граждан лицо могут уточнить:
- мотивы обращения и суть предложения, заявления, жалобы, сообщения, запроса о деятельности государственного органа, органа местного самоуправления;
- адрес места регистрации, адрес места жительства, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
- информацию, подтверждающую принадлежность гражданина к льготной категории, социальному статусу;
- возраст гражданина;
- информацию о том, в какие инстанции обращался ранее гражданин с поставленным в ходе личного приема граждан вопросом.
В ходе личного приема граждан депутат Тюменской областной Думы либо уполномоченное на проведение личного приема граждан лицо вправе ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений о гражданине, доводов гражданина.
Информация, полученная в ходе личного приема от гражданина, заносится в карточку личного приема гражданина.
Гражданин, по возможности, ставит личную подпись в карточке личного приема гражданина.
Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно, в ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными.
Например, депутат Тюменской областной Думы либо уполномоченное на проведение личного приема лицо по изложенному в ходе личного приема вопросу может предоставить устно общедоступную информацию справочного характера о деятельности государственных органов, органов местного самоуправления; дать устное разъяснение, куда и в каком порядке гражданин может обратиться.
Вместе с тем, для обеспечения всестороннего рассмотрения обращения, запроса информации о деятельности органа государственной власти, принятия мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, по возможности, заявителем предоставляется письменное обращение.
В письменном обращении, принимаемом в ходе личного приема, гражданин в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество депутата, должность депутата, к которому гражданин обращается на личном приеме;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
- ставит личную подпись и дату проведения личного приема граждан;
- по необходимости прилагает документы, подтверждающие доводы обращения, сведения о себе.
Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц!